职业素质的提升一方面|员工职业素质提升的相关方法介绍

人力资源  点击:   2019-01-14

  企业的发展要有高效的团队,而企业在团队建设之前的工作即为人才的培养工作。

  提起人力资源的模块之一“培训”,很容易被理解为举办各类培训课之类的,其实单纯的课程培训,例如公开课与外聘内训,可能针对专业 技能或开拓一下思维有一定的作用,其余的效果不明显,因为培训主要是讲一些通用式的思路、技能或理念,与受训者的实际情况差距较大,受训者可能在课堂上有 一些感悟或心得,但很快不到一个月,又恢复到培训前的状态,而且培训者与受训者缺少有效的互动及后期沟通,没有黏性,所以单纯的外部培训的效果是非常有限 且不可控的。

  说到企业人才的储备与培养,这个提法本身就有问题,俗话说“铁打的营盘,流水的兵”,人才有可能被竞争对手挖走,有可能流失,而且人才不可能大规模 的复制,企业应对这种问题需要提升自身的影响力。事实上,企业实质所需要的是能满足企业发展所需的技能与素质,想像一下,如果机器人或动物能满足这一点,那么机器人或动物也可以,所以技能与素质 才是根本目的,才是企业真正所需求的,人才只是载体。

  对于技能与素质的培养与发展,首先要知道哪些是企业所需要的核心技能与素质,这就需要根据企业的长远规划、企业文化理念与发展战略来确定,根据这个来认定企业的关键岗位与关键技能素质,建立关键岗位的胜任力素质模型,再通过人才测评及访谈,确定技能素质的差距,由此我们就知道了企业所需的关键技能素质,而我们所做的培养与发展更有针对性,定位也更加精准。

  在明确了针对性的培养需求后,就需要多种方式来完成技能素质的培养与发展,这里根据企业人员学习的参与度及效果来进行分层介绍:

1、公开课或外聘讲师培训

  适合于企业中高层管理人员与专业人员。能开拓视野或提升专业技能,弥补企业内部的不足,但缺点是成本高、效果不可控。

2、企业内训讲师培训

  适合于新员工、专业人员、基层管理人员。了解企业实际情况,更具针对性与应用性,有利于受训者解决实际问题。缺点是培训的高度、深度与广度不够,思路容易受到企业内部局限。

3、内部经验与案例分享培训

  适合于新员工、业务人员及基层管理人员。由企业业务精英、部门骨干及管理人员担认讲师或主持人,有利于内部实操案例总结提炼,受训者兴趣度高,应用效果好,但局限性较大,不够灵活与变通。

4、上下级的岗位辅导与沟通

  这是一种非常重要的技能素质培养方式,对上级而言,除了权力、人际关系及个人魅力之外,对下属的教练与培养,也是一种重要的管理手段。对于员工而言,上级是最好老师,学习上级的知识技能与工作方法对于个人成长的作用非常大。

5、内部日常沟通与交流

  其实企业内部日常的沟通,也是一种很好的学习方式,内部通知、邮件、开会、沟通等,都能相互得到学习。所以创造内部良性的沟通氛围,有利于技能的培养与发展。

6、参与公司的管理或变革项目

  企业与咨询公司合作或独立开展新项目如ERP、OA、目标管理、绩效管理等变革,相关参与人员在项目推行过程中得到了很好的学习,最终将其变成自已日常管理的一部分,在这个过程中,大大地提升了企业的技能与素质。

7、企业在线或知识库学习

  有些公司引在了员工在线学习系统,员工根据系统的时间安排进行自我学习,并填写相应的评估表,还有就是将公司过往做过的培训视频、教材、模板、方案、操作手册、案例、经验分享等沉淀为企业的知识库,供员工日常工作查询、学习与实际运用。

8、当事人自发的内省与总结

  外因是主因,外因是通过内因起作用,以上七点是外因推动为主,要根本提升技能素质,最重要的是当事人有较强的自我学习提升的动机与心态,这个需要从 员工的职业发展规划、激励措施、员工心态引导等形成内部良好的学习氛围,这样才能从根源上解决企业技能与素质的发展问题。员工的自我内省与总结,不仅是总 结工作技能,更重要的是对自已的工作思路、理念、心态进行不断总结与提升。

  对于快速发展的企业而言,企业所需的技能素质将是决定企业实现战略目标的关键,将能够为企业提供可快速复制的批量化人才,将能够使企业文化核心理念得到真正的“落地”。

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